مهارات السكرتارية الحديثة وفنون إدارة المكاتب العليا

أهداف البرنامج التدريبي

أولاً  الهدف العام

بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( بمشيئة الله )

بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع تنمية و تطوير قدرات و مهارات المشاركين في مجال السكرتاريا الحديثة وإدارة المكاتب العليا وذلك من خلال إكتسابهم للمعارف والخبرات والمهارات الحديثة تجاه إستخدام الأساليب والتقنيات المعاصرة في أعمال السكرتارية و المحفوظات وإدارة المكاتب العليا .

ثانياً  الأهداف التفصيلية

1- تنمية و تطوير قدرات و مهارات العاملين لإكتساب المعارف الحديثة تجاه إستخدام الأساليب و التقنيات المعاصرة في أعمال السكرتارية و المحفوظات .

2- تنمية مهارات مدراء المكاتب و إمدادهم بالمعونة الفنية اللازمة لأداء العمل بالكفاءة الإنتاجية العالية و تزويدهم بالخبرات و المهارات التي تتطلبها مسئوليات و واجبات الوظيفة.

3- إكساب المشاركين المعارف و الخبرات و المهارات الإدارية و الفنية التي تمكنهم من تحقيق فعالية الإتصال و التنسيق بين الإدارة العليا و باقي أجزاء المنظمة وفقاً لأحدث أساليب التقنية المستخدمة في إدارة الأعمال و إنجازها بصورة تحقق أهداف المنظمة .

الوحدات المعرفية والمهارية للبرنامج التدريبي

الوحدات المعرفية والمهارية التي تتضمنها الحقيبة التدريبية

 الوحدة التدريبية الأولى:  مقدمة عن مفهوم السكرتارية

الوحدة التدريبية الثانية:  الوظائف الفنية في ادارة الأعمال المكتبية

الوحدة التدريبية الثالثة:  برتكول العمل بالسكرتاية 

الوحدة التدريبية الرابعة:  مهارات و أداوات و إستراتيجيات السكرتارية الحديثة

وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية

• أولاً مهارات إدارة الملفات
• ثانياً مهارات التفكير العليا لسكرتير الفعال
• ثالثاً مهارات إدارة الصراعات وتخفيف التوتر في بيئة العمل
• رابعاً مهارات الاقناع
• خامساً مهارات إدارة الوقت وأدواته .
• سادساً مفهوم التفويض

الوحدة التدريبية الخامسة:  إستخدام التقنية الحديثة في إدارة المكاتب وتفعيل أعمال السكرتاريا

وسائل التدريب:

• المحاضرة.
• المناقشات والحوار.
• الحالات العملية.
• ورش العمل.