ادارة الغضب والتميز فى التعامل مع الآخرين الكفاءة في التعامل مع القضايا المشاكل ,الأزمات وبناء الثقة في العمل

الأهداف:

• اطلاع المشاركين على اهمية الوقت وخصائصه
• اطلاع المشاركين على الادورات والتقنيات التي تمكنهم من الاستفاده من وقتهم.
• تمكين المشاركين من ادارة وقتهم بفاليه وكفاءه اعلى
• تمكين المشاركين من ادارة الازمات التي تواجههم في بيئة العمل اليومية واكسابهم المهارات الضرورية لتعامل مع هذه الازمات.
• تمكين المشاركين من مواجهة الضغوط الناتجة عن العمل والتعامل مع التوترات التي تواجههم في اطار العمل.

المحتويات:

• مدخل الى مفهوم واهميه ادارة الوقت و خصائصه ومزاياه
• كيفيه السيطره على مضيعات الوقت.
• الادوات والتقنيات الحديثه في تقليل الوقت الضائع.
• قائمه ماكنزي وانجستروم في ادارة الوقت.
• معيقات ادارة الوقت وطرق ادارتها والسيطره عليها.
• مصادر التوتر والقلق والضغوط في بيئه العمل
• مفهوم الازمات والنكبات و الفرق بينهما.
• خصائص الازمات ومظاهرها المختلفة.
• أنواع الازمات و اسبابها ومسبباتها.
• دورة حياة الازمات وخصائص كل مرحلة من دورة حياتها.
• تطبيقات البرمجة اللغويه العصبيه في التخلص من الضغوط و التوتر.
• طرق استشعار الازمات و السيطرة عليها والقضاء قبل ولادتها
• طرق واساليب التعامل مع الازمات.
• مفهوم التوتر وضغوط العمل و أسبابها.
• طرق واساليب التعامل مع الالام والضغوط الناتجة عن العمل.
• أثر التدريب الداخلي في مواجهة ضغوط العمل.
• الوصايا السبع في ادارة الازمات و مواجهة الضغوط.
• أسباب ضغوط العمل وآلية معالجتها.
• تطبيقات البرمجة اللغويه العصبيه في التخلص من الضغوط و التوتر.
• طرق استشعار الازمات و السيطرة عليها والقضاء قبل ولادتها
• طرق واساليب التعامل مع الازمات.
• مفهوم التوتر وضغوط العمل و أسبابها.
• طرق واساليب التعامل مع الالام والضغوط الناتجة عن العمل.
• أثر التدريب الداخلي في مواجهة ضغوط العمل.
• الوصايا السبع في ادارة الازمات و مواجهة الضغوط.
• أسباب ضغوط العمل وآلية معالجتها.

المشاركون:

• موظفي السكرتاريه والعلاقات العامه ومدراء المكاتب.
• المنسقين والمشرفين والذين تتطلب طبيعه عملهم ادارة الوقت بدقه
• الوظائف التي لها احتكاك وتواصل مستمر مع المراجعين والرؤساء