المنهج الإداري المتكامل لإعداد رؤساء الأقسام

الهدف العام للدورة:

قد لا يكون هذا البرنامج برنامجا تقليديا، بمعنى سعيه إلى تزويد المشاركين بمجموعة من المعارف والمهارات المحددة عن الإدارة الاشرافية، بقدر ما هو برنامج قائم على تفاعل المشاركة وتبادل الخبرات بين المشاركين والمدرب من خلال ورش العمل التدريبية والتمارين الجماعية اليومية وذلك باستخدام نماذج وأدوات تجعل التدريب عملية مكتملة، بحيث يكون المتدرب قادراً في نهاية البرنامج على تحقيق أهدافه في عمله من خلال التدرب والتعرف على المنهج الإداري والسلوكي المتكامل لرؤساء الأقسام.

اهداف الدورة العامة:

• التعرف على طبيعة عمل المشرف وأهمية دوره في المؤسسات
• التعرف على أسس وأساليب تحديد احتياجات العمل والتشغيل
• التعرف على واجبات ومسئوليات رؤساء الأقسام.
• التعرف على المهارات الإدارية والسلوكية لرؤساء الأقسام.
• التعرف على نظريات الشخصية وأثرها على السلوك في المؤسسات.
• التدرب على طرق تقييم وقياس فاعلية العمل الإشرافي في المنظمة.
• التدرب على مهارات الأساسية في الإشراف على مرؤوسيهم وتوجيههم وتحفيزهم.
• التعرف على طبيعة العملية الإدارية ومكوناتها والعوامل المؤثرة فيها داخل المنظمة.
• التدرب على طرق الإبداع والابتكار في حل المشكلات واتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل.
• التدرب على طرق تخطيط وتنظيم الأعمال وطرق تفويض الصلاحيات.

المستهدفون:

صممت هذه الدورة لـ:

• مدراء الإدارات
• مدراء المشروعات.
• مدراء الصيانة والإنتاج.
• مدراء الموارد البشرية والتدريب.
• رؤساء الأقسام.
• رؤساء الوحدات الإدارية
• رؤساء فرق العمل.
• الأخصائيون ذوي المسؤوليات في الإدارات التنفيذية والإشرافية.

المحاور التدريبية العامة:

يشمل البرنامج المحاور التالية:

المحور الأول: أسس الإدارة الاشرافية

• مفهوم الإشراف وأهميته.
• طبيعة عمل المشرف وأهمية دوره.
• واجبات المشرف ومسؤولياته
• مفاهيم خاطئة عن الإشراف.
• المشكلات الخاصة بالمشرفين وكيفية معالجتها.

المحور الثاني: أسس وأدوات تنظيم العملية الإدارية لرؤساء الأقسام:

• أساليب تحديد الأهداف.
• أساليب تخطيط برامج العمل.
• أساليب تحديد احتياجات العمل والتشغيل.
• تنظيم العمل داخل المنظمة.
• تقسيم العمل وتوزيعه على المرؤوسين.

المحور الثالث: المهارات السلوكية لرؤساء الأقسام:

• مفهوم السلوك وخصائصه وأنواعه.
• مفهوم الشخصية ومحدداتها.
• نظريات الشخصية وأثرها على السلوك.
• مهارة التعامل الإنساني
• أنواع التعاملات الإنسانية.

المحور الرابع: مهارات التخطيط ووضع الأهداف لرؤساء الأقسام

• مفهوم التخطيط وأهميته
• مقومات التخطيط
• شروط التخطيط الفعال
• وضع الرؤية والرسالة
• وضع الأهداف الاستراتيجية.

المحور الخامس: مهارات التفويض والتفاوض لرؤساء الأقسام

• مفهوم التفويض وأهميته
• مزايا التفويض ومساوئه.
• خصائص المفاوض وتنمية مهاراته.
• خطوات الإعداد الجيد لعملية التفاوض.

المحور السادس: مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات

• مفهوم المشكلات وأنواع المشكلات الإدارية
• الأساليب الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• الطريقة العملية في حل المشكلات واتخاذ القرارات
• التفكير الإبداعي في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

المحور السابع: المتابعة وتقييم الأداء لزيادة الفعالية

• مفهوم تقويم الأداء الوظيفي وأهدافه
• معايير تقويم الأداء الوظيفي
• طرق تقويم الأداء الوظيفي.
• مبادئ تقويم الأداء الوظيفي.